politique de confidentialité

1. Introduction

HER&POWER - Valéna Karaghiannis, accessible à l’adresse www.herandpower.fr, s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@herandpower.com.

2. Données collectées

HER&POWER - Valéna Karaghiannis collecte des données personnelles uniquement dans le cadre des services proposés sur le site www.herandpower.fr. Ces données sont nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur.

Données personnelles collectées

Les données que nous collectons peuvent inclure :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Informations liées à la commande : détails des produits commandés, préférences de personnalisation.
  • Données techniques : adresse IP, données de navigation, type de navigateur.

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées lorsque :

  • Vous remplissez un formulaire (création de compte, commande, demande de contact).
  • Vous naviguez sur notre site (cookies et outils d’analyse).
  • Vous interagissez avec notre service client par e-mail à contact@herandpower.com.

3. Finalités du traitement des données

HER&POWER - Valéna Karaghiannis utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons

  • Traitement et expédition des commandes passées sur www.herandpower.fr.
  • Communication avec vous concernant le suivi de votre commande ou toute demande d’assistance.

Personnalisation des produits

  • Réalisation de produits personnalisés conformément aux informations fournies par le client.

Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Analyse des interactions avec le site pour améliorer son ergonomie et ses fonctionnalités.
  • Adaptation des contenus marketing selon vos préférences, avec votre consentement préalable.

Respect des obligations légales

Conservation des données liées aux transactions pour répondre aux exigences fiscales ou juridiques.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées par HER&POWER - Valéna Karaghiannis :

Droits reconnus

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
  • Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, comme le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter HER&POWER - Valéna Karaghiannis par e-mail à contact@herandpower.com en précisant votre demande et en justifiant de votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via leur site officiel : https://www.cnil.fr.

5. Sécurité des données

HER&POWER - Valéna Karaghiannis s’engage à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, conformément aux exigences du RGPD.

Mesures techniques et organisationnelles

Pour garantir la sécurité de vos données, nous mettons en œuvre :

  • Des connexions sécurisées (HTTPS) pour les transactions effectuées sur www.herandpower.fr.
  • Des systèmes de protection contre les accès non autorisés, tels que des pare-feu et des mots de passe sécurisés.
  • Des contrôles d’accès restreints aux seules personnes autorisées à traiter vos données.

Responsabilité des utilisateurs

Nous vous recommandons de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants et mots de passe.
  • Ne pas communiquer vos informations personnelles sur des plateformes non sécurisées.

Notification en cas de violation

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, HER&POWER - Valéna Karaghiannis s’engage à :

Vous informer dans les plus brefs délais.

Prendre les mesures nécessaires pour limiter l’impact de la violation.

6. Durée de conservation des données

HER&POWER - Valéna Karaghiannis conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

Durées de conservation applicables

  • Données liées à la gestion des commandes : conservées pendant 5 ans à compter de la dernière transaction, pour des raisons légales et comptables.
  • Données collectées à des fins marketing : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre consentement.
  • Données techniques (cookies) : conservées selon la durée définie dans la politique relative aux cookies (en général, 13 mois maximum).

Suppression ou anonymisation

Une fois la durée de conservation expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées pour empêcher toute identification.

7. Partage des données avec des tiers

HER&POWER - Valéna Karaghiannis s’engage à ne partager vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de ses services, dans le strict respect du RGPD.

Partenaires et sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Prestataires de livraison : pour assurer l’expédition de vos commandes.
  • Plateformes de paiement : pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
  • Hébergeur du site : Shopify Inc., qui garantit un environnement sécurisé pour la gestion du site www.herandpower.fr.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos partenaires (comme Shopify Inc.) peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, HER&POWER - Valéna Karaghiannis s’assure que ces partenaires respectent les règles du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Absence de vente de données

HER&POWER - Valéna Karaghiannis ne vend, ni ne loue, ni ne échange vos données personnelles à des tiers.

8. Modifications de la politique de confidentialité

HER&POWER - Valéna Karaghiannis se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques, ou pour toute autre raison nécessaire.

Notification des modifications

En cas de modification importante, vous serez informé(e) par :

  • Un message sur le site www.herandpower.fr.
  • Un e-mail à l’adresse fournie (si vous avez un compte client ou si vous êtes inscrit(e) à notre newsletter).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 16 Décembre 2024.